Eerste Inloopspreekuur van Vrijplaats Amsterdam

Daar zat ik dan, op ons eerste inloopspreekuur voor ons mooie coachingproject in Dienstencentrum De Berlage in Amsterdam Zuid. Ik mocht aanschuiven bij het Financieel Café op maandagochtend. Ons tafeltje stond strategisch gepositioneerd op de plek waar iedereen de zaal binnenloopt. Alexandra had voor de gelegenheid een bordje geïmproviseerd met onze naam en logo, voor op tafel, want de professionele versie laat nog even op zich wachten. Onze flyers lagen er keurig naast, alsook een informatieve tekst voor al die potentiële klanten die zich straks aan mijn tafeltje gaan verdringen vanwege ons fantastische aanbod: gratis professionele coaching bij problemen en conflicten waar je via de ziektekostenverzekering geen hulp meer voor kunt krijgen.

Ik was er helemaal klaar voor. De eerste mensen kwamen binnendruppelen, met de nadruk op druppelen, want ik had er veel meer verwacht. Vijftig personen zouden er gemiddeld binnenlopen op een ochtend, was mij verteld. Het feit dat zij niet in hordes tegelijk de zaal bestormden, gaf mij de gelegenheid om de mensen één voor één te observeren. Mij viel op dat zij één ding gemeen hadden: bijna iedereen stevende met formulier in handen direct af op een van de tafeltjes waar de vrijwilligers van het Financieel Café zaten. Geen mens keek op of om naar mijn tafeltje! Alsof ik lucht was. Dat kon slechts een ding betekenen: tunnelvisie! Hun hoofden zaten blijkbaar vol, vol met gedachten over hun financiële problemen met verhuurder, uitkeringsinstantie, belastingdienst en ga zo maar door.

Het liefst had ik aan hun mouwen willen trekken. Als conflictcoach weet ik uit ervaring dat iedereen conflicten heeft, en vooral in stresssituaties, als je bijvoorbeeld niet genoeg geld hebt om rond te komen, de huur niet kunt betalen, of schulden hebt. Dat drukt een stempel op je leven, beïnvloedt je gemoedstoestand, geeft druk en spanning met mensen in je naaste omgeving. Juist dan is het zo fijn als je eens met een buitenstaander over je omstandigheden kunt praten. Hoe graag zou ik hun willen vertellen hoe wij hen zouden kunnen helpen. Maar ja, daarvoor moeten zij wel eerst hun weg naar mijn tafeltje vinden……

Jammer genoeg verlaat iedereen de zaal zonder te beseffen dat hij of zij een geluksvogel had kunnen zijn. Iedereen heeft conflicten, ongeacht hoe arm of rijk je bent, maar niet iedereen komt in aanmerking voor een GRATIS Vrijplaats^®: een methode die helpt inzicht te krijgen in je probleem en concrete stappen te zetten naar een constructieve oplossing. Sterker nog, die je helpt je conflict te benutten om te groeien.
‘Ach’ dacht ik, aan het einde van de ochtend: ‘Ooit, als de Vrijplaats^® overal bekend is in Amsterdam, en de mensen in de rij staan om gecoacht te worden, denk ik terug met een glimlach aan deze tijd van pionieren, en kan ik me niet meer voorstellen dat al die mensen de mooie kans lieten liggen om zich van hun conflict te bevrijden!’

Ute Luttringhaus
conflictcoach bij Vrijplaats Amsterdam